Văn bản pháp lý
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gonew. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà gonew được phép hoạt động. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng gonew, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của gonew.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản gonew, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản gonew của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). gonew khuyến nghị người dùng:
gonew không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía gonew, chúng tôi cam kết xử lý và bồi thường theo quy trình khiếu nại nội bộ.
gonew hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Tất cả các hoạt động cá cược trên gonew phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:
gonew bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin sự kiện không chính xác. Trong các trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ cho người dùng.
gonew thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:
gonew cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng cách.
gonew cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả người dùng:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gonew qua email [email protected] để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ gonew:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gonew không chịu trách nhiệm đối với:
gonew cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng với thời gian hoạt động (uptime) đạt 99,9%. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng, gonew sẽ điều tra và xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ trong vòng 72 giờ làm việc.
Tài khoản gonew có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gonew sẽ được giải quyết theo trình tự sau:
gonew bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng gonew ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của gonew, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Mã tài khoản của bạn]" và mô tả chi tiết vấn đề. gonew cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Cam kết của gonew
gonew áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố để bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng. Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Mọi điều khoản, tỷ lệ cược và điều kiện khuyến mãi đều được công bố rõ ràng, minh bạch. gonew cam kết không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi cho người dùng mà không được thông báo trước.
Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 60 giây. Rút tiền thông thường hoàn tất trong 5–30 phút. gonew cam kết không giữ tiền của người dùng quá thời hạn quy định.
Đội ngũ hỗ trợ gonew hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, không nghỉ lễ. Mọi khiếu nại và thắc mắc đều được phản hồi trong vòng 2 giờ qua email hoặc live chat tiếng Việt.
Quy trình KYC nghiêm ngặt giúp bảo vệ người dùng khỏi gian lận và đảm bảo mọi giao dịch đều an toàn. Thông tin xác minh được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
gonew cung cấp đầy đủ công cụ giới hạn cược, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý. Chúng tôi đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu, luôn nhắc nhở người dùng chơi trong giới hạn của mình.
Sẵn sàng trải nghiệm?
Đã hiểu rõ điều khoản và điều kiện? Đăng ký tài khoản gonew miễn phí ngay hôm nay và nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của gonew.